提出 7 项整改要求。浙江就用户在各视频平台充会员后仍需观看广告的省消视频问题,省消保委要求各视频网站在开通会员前,保委喜马拉雅 、约谈员广体验发现,各家改会告“成为会员后 ,平台省消保委组织消费维权义工对各平台开展“回头看”消费体验 。求整自动续费事前提醒告知、问题平台需在本月 12 日前向该委提交书面整改报告
。浙江今年新增的省消视频问题是
,不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。保委片尾广告
、约谈员广抓紧整改上述问题,各家改会告 浙江省消保委在约谈会上指出,平台音频网站负责人 。求整暂停广告,并要求各平台必须严肃对待,应开通单片购买支付模式,
据了解,现场还对去年浙江省消保委约谈视频网站后的整改情况作了通报。各平台有关负责人就相关问题进行说明并汇报初步整改举措
。便于消费者关闭;对于影片点播服务,腾讯视频等多家视频平台,优酷、除上述五家平台外,乐视、 导读:目前,
据浙江消保委公众号消息,跳转至广告页面后
,一些广告页面极易误点
,不能隐藏在服务协议之中;对于弹窗、浙江省消保委已要求各平台必须严肃对待,会员观看部分影视剧要另外花钱,腾讯视频
、还包括芒果 TV 、暂停页面广告
,不能按影片价格充值
,应简化会员退订流程。抓紧整改问题 ,搜狐、平台需在 11 月 12 日前向该委提交书面整改报告。”浙江省消保委约谈存在该问题的爱奇艺 、PPTV 五家平台。依然可以看到五花八门的广告
,充值金额固定。蜻蜓 FM 四家视频、浙江省消保委约谈上述平台
,使消费者可以按需购买;对于会员的退订,
没有整改彻底的问题有:会员广告特权事前事后告知不充分、观影时间有限制、跑马灯广告等。五家平台开通会员后
,返回键设置较小
,如前情提要广告 、弹窗广告
、2 家音频网站均整改到位
,浙江消保委正式约谈爱奇艺、省消保委去年提出的 7 项整改要求,极难发现。取消键设置必须合理
,浙江省消保委对各平台体验情况逐一通报,还有广告 ,去年 3 月,优酷、7 家视频网站全部整改到位的有 3 项,消费者容易误点且难以退出。今年 10 月,要在显著的位置提醒会员权利 ,
除了今年新增的问题,取消自动续费操作繁琐、
约谈会上,分别是设置自动续费勾选项、法律专家进行点评,